社群是链接用户最好的桥梁

社群是链接用户最好的桥梁

社群，是有共同爱好、共同需求的人组成的群体，有内容有互动，由多种形式组成。社群实现了人与人、人与物之间的连接，提升了营销和服务的深度，建立起高效的的会员体系，增强了品牌影响力和用户归属感，为企业发展赋予新的驱动力。

小红圈查阅数据发现，截止2018年12月，我国网民规模已接近9.2亿，互联网普及率达到82%，超过全球平均水平5.2个百分点，同时移动互联网经过多年发展已经进入相对成熟阶段。

移动互联网的快速发展，已基本实现线下与线上融为一体，用户可通过移动互联网随时随地进行互动交流，突破传统的时间、空间、地域等局限，多元化的移动终端和应用服务，使社群功能得到延伸，社群价值得到放大。

根据马洛斯需求层次理论可看出，随着用户的基本需求得到更大程度的满足，对中层与上层需求的欲望加强，互联网社群的发展满足了用户对于人际交往的需求，也同时为用户搭建了信息内容获取和娱乐消遣的平台。

无论是对于内容创造者还是行业领域大V、企业来说，社群都是其接触用户了解用户的最佳方式之一。如果单纯的依靠图文内容，其与用户的互动就只剩留言这一种方法；依靠音视频直播，这种一对多的回应方式无疑增添了内容创作者们不少的麻烦；而如果直接通过社群来进行用户留存、促活的话，不仅可以更好地与用户进行互动交流，同时还可以基于社群进行内容产出，提升用户体验，将内容的创作与分发同步进行。